T Express在app Store旅遊類應用程式中排名No.3，使用者評分2.6顆星（3523人）
T Express 是高鐵的行動購票App，全名為「台灣高鐵T Express行動購票服務」，使用者可以透過App查詢、訂票、付款、取票。
發行商「Taiwan High Speed Rail Corporation」旗下另有兩款App，分別為提供全功能旅程服務的「台灣高鐵」，與提供行動閱讀服務的「TLife台灣高鐵車上刊物」，三者如下。
iOS Human Interface Guidelines
關於 Icon 的討論
將上方三個 App 放在一起進行比較：
1) T Express 使用「台灣高鐵 T Express」字樣作為icon；
2) 台灣高鐵全功能旅程 App 使用「高鐵Logo」作為icon；
3) T Life 車上刊物使用「T Life」字樣。
後兩者皆沒有放上「台灣高鐵」的中文字標，可以判斷其並不是官方出品icon上的必要元素；且觀看「 T Express」icon時會看到「TEX」字樣是比較明顯的，「press」字太小，在手機螢幕上難以辨識。
我觀察台灣高鐵公司企圖使用橘色為識別色，並用文字來區隔旗下不同的App。我重新設計了icon，保留了「TEX」字樣，並增加了高鐵Logo中，代表速度感的輕盈線條，維持三款App的風格統一性。
最小努力原則
Principle of Least Effort
T Express是一個因應個人化與行動化而生的購票服務App，設計上應該專注於讓使用者更快速、簡單地買到票。
起始畫面
起始畫面告知了使用者「T Express Logo」、「您目前沒有可使用的車票，立即訂票或取票」、「版本Ｘ.ＸＸ」、「i」(一個不能點選的info)。
（圖一）起始畫面的修改，考慮資訊價值及使用者需求，刪減干擾決策的因素
使用者開啟了 App ，分析他們想執行的動作：
1）訂票
2）利用QR code 刷碼進出閘門
3）其他（查詢票價、擷取車票…等）
「版本Ｘ.ＸＸ」、「i」，兩者不是使用者打開程式會馬上「聯想」並「使用」的資訊，可放置於外顯性較低的「關於」頁面中；而「T Express Logo」可以顯示於程式Run up畫面就好。
畫面中僅有「您目前沒有可使用的車票，立即訂票或取票」這句話擁有資訊價值。這句話給予使用者一個「狀況說明（沒有可使用的車票）」與一個「行動呼籲CTA（立即訂票或取票）」。
但這句話夠好嗎？要保留著嗎？仔細看畫面中的 Tool Bar 是「我的車票」頁面，是用來存放「已擷取的車票」的地方，如果使用者打開App為的是要訂票或取票，目的已經明確了，那麼他就需要消耗點選一次「訂票」或「取票」的流程。
想法
我認為可用if函數判別，若為「A」，使用者尚未購入車票，則預設畫面顯示「訂票」頁面；若為「B」，使用者已有訂購的車票，點入程式的畫面則預設成「我的車票」頁面或是「取票」頁面。如此可以減少一個Tab的流程。
希克定律
Hick's Law
米勒定律
Miller's Law
共同區域法則
Law of common Rigion
接近性
Law of Proximity
「功能」頁面
功能頁面中，個人設定與其他官方資訊、票價、其他設定…等混雜在一起，讓人難以在第一時間找到自己的目標。
我的修改
我分析了所有資訊種類，使用顏色與空白來區隔不同的資訊，重新設計了部分內容和icon，並依類別排列為：Personal –> General –> Setting / Reminder –> Contract –> Links
圖地原理Figure-Ground
預設用途
Affordance
指意
Signifier
「我的車票」頁面
我們的大腦傾向將形狀視為前景(Figure)，周遭視為襯托的背景(Ground)。所以此頁面中，使用者視覺上會認為車票和位處「背景」的訂位代號是各自獨立且無關的。看到這個頁面，使用者會想「我的車票應該都會在這裡」、「車票應該是長方形的」、「訂購的第二張車票應該會在下面的空白處顯示？」
使用者研究一陣子後，才會發現下方無功能的「i」旁邊的圓型「指意」符號，它提示了使用者頁面是「可滑動的」，我們目前在左邊的頁面，另一個訂位代號要往右滑才能查看，訂位是按照頁面劃分的。
「指意」提示了使用者某項物件的「預設用途」。此頁面最清楚的「指意」是「點選車票，即可顯示條碼乘車」，它提示了使用者，車票有「可點選的」預設用途，然而它也搶奪了使用者大部分的注意力，導致使用者需要消耗更久的時間去理解這頁面有「可滑動的」預設用途。
最後，當一個訂位代號有多張車票時，目前的設計僅有位於「背景」右上方的數字會有張數變動，頁面空白處不會顯示其他車票，使用者在沒有更多提示的狀況下，需自行點入車票後才能執行多人分票。
我的修改
結語
這些是我目前看到可以應用心理學來優化使用者體驗的地方，我一直以來都蠻喜歡知覺心理學的，這篇探討的三個頁面裡就有八個心理學概念可以應用！雖然看起來只是些雞毛蒜皮的小更動，但是卻大幅的影響人們操作和決策的效率！在微小的事情上在意，這是UI/UX最有魅力的地方了！
如果有任何建議或回饋，都可以一起討論！
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